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这是小夭鹅 不是小天鹅(图)

文章来源:    时间:2019-03-10

  当你正为打折购得“小天鹅”品牌家电兴奋时,可能没发现它是山寨货“小夭鹅”。记者近期在重庆、四川等地部分家电市场调查发现,“小夭鹅”等山寨货充斥其中,以假乱真,陷阱密布。这些“山寨版”家电品质低劣,缺乏售后服务,为何能长期招摇过市?

  在重庆市石桥铺一建材市场内经营假冒“西门子套装系列”的一家厨卫用品商店。

  家电市场李鬼多重庆巴南区市民王芳购买了一台“小天鹅”半自动洗衣机,用了半年之后出现严重质量问题,她拨打销售门店提供的售后电话,结果发现是空号,仔细查看洗衣机,才发现商品标识竟是“小夭鹅”,她急忙找到之前的销售门店,结果早已人去楼空。“本想买名牌,结果买了个冒牌!”王芳说,“山寨商家的手法很有欺骗性,门店装修得非常正规,甚至还印有精美的宣传册,上面不但有正规品牌厂家的简介,还有各种产品的介绍图,让人防不胜防。”记者根据举报线索,在重庆九龙坡区石桥铺建材市场调查发现,一家名为“西门子生活电器”的门店,不仅销售“西门子”燃气灶、抽油烟机和热水器,还出售各种“王牌”电器,店内赫然挂着两个盖有鲜红印章的授权书。一个店员忽悠说:“我们出售的西门子电器国际品质,全球共享,还可以享受七五折优惠。”但记者仔细查看后发现并非正品,该门店所售“西门子”电器的英文标识竟为“SINEUCMS”(正品为SIEMENS)。开店只需几万元针对重庆、四川等地市场出现大量山寨家电问题,记者追踪采访了相关品牌厂家。伊莱克斯电器的官方售后人员称,“我们从来没有生产过浴霸”。新飞电器的官方售后人员也表示,“从未生产过抽油烟机、热水器、燃气灶等产品,而且我们与相关公司没有隶属关系”。是谁在制造“山寨家电”?为追踪其来龙去脉,记者以加盟为由,联系上“河北小夭鹅电器有限公司”,一位李姓员工告诉记者,代理该公司生产的“小夭鹅”家电产品不需要交纳代理费,只需进货即可。小夭鹅代理简便,开个店只要几万元,但货物一经售出概不退换。”监管不力维权难“山寨家电”长期招摇过市,为何没被查处?记者追踪发现,主要问题出在三个环节。从生产环节看,一些地方执法部门对“李鬼式”厂家的包装、贴标、流向基本无监管,从源头给“小夭鹅”们留下了生存空间。从销售环节看,少数地方执法部门与“山寨家电”销售商存在利益勾结,查处积极性不高,这使“小夭鹅”们顺利在市场上立足。从打击环节看,打击山寨货要联合质监、工商等多个部门,协调成本高,查处耗时长,所获赔偿少,使消费者和品牌商深感“维权难”。针对“山寨家电”横行,记者找到重庆马家岩建材市场工商所,工商人员表示:“有两种维权方式可供选择:一种是申请调解,由工商部门与厂家沟通,但是全额退款或退货的可能性不大;一种是申请举报,需要填写举报申请书,还要质监部门及正规厂商的认定,工商部门才能查处。”对此,重庆市民陈丹丹等消费者认为,上述申诉方式程序太复杂,加之消费者没有时间与不法商家打持久战,维权成本太高,这让“山寨家电”产销者有了可乘之机。重庆大学经济与管理学院教授廖成林等专家表示,商标法对歧义商标注册早有明文规定,山寨货横行并非不法商家高明,而是监管力量太弱。据新华社山寨家电“易容术”●“乾坤挪移术”少许改变正品家电的汉语名称或英文标识“小天鹅”家电变“小夭鹅”,“方太”正品标识是“FOTILE”,而山寨货改为“FOTIER”;“三星”正品标识是“SAMSUNG”,山寨货是“sanxing”;伊莱克斯浴霸的标识竟然是“yilaikesi”,而正规标识是“Electrolux”。●“色彩变幻术”改变正品家电商标的颜色正规“新飞”电器的商标为蓝色,山寨“新飞”厨电商标被涂成绿色。●“偷梁换柱术”山寨产品直接贴上正规品牌的标签“海尔”“美的”“步步高”等品牌均有出现。为了迷惑消费者,山寨家电的标价与正品家电基本一致,只是销售折扣较大。

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